Politică de confidențialitate

Noi, Transylvanian Inn, vă garantăm confidențialitatea și deplina protecție a datelor cu caracter personal, în conformitate cu normele, principiile și reglementările în vigoare în Uniunea Europeană în acest domeniu, inclusiv cu Regulamentul nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Date cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, iar o persoană identificabilă este acea persoană a cărei identitate poate fi aflată direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau unul ori mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Această Politică se referă la datele personale ale clienților noștri, ale partenerilor de afaceri, ale altor persoane care intră în contact cu noi sau care vizitează locațiile noastre, angajați sau persoane aflate în proces de angajare, colaboratori etc. și se aplică datelor cu caracter personal colectate prin: e-mail, direct la recepție, formulare diverse, CV-uri, înregistrări video, website, social media. În scopul desfășurării activității, Transylvanian Inn poate colecta, prelucra și stoca anumite date cu caracter personal necesare din punct de vedere legal pentru încheierea unui contract sau din interes legitim. Aceste date pot fi, dar nu se limitează la: nume, prenume, cetățenie, adresă, telefon, adresa de e-mail, imagini în mișcare etc.

Politica de confidențialitate descrie:

Scopul pentru care colectăm și modul în care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal;
Modul în care colectăm date cu caracter personal;
Temeiul procesării pentru scopul de mai sus;
Categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm și le procesăm;
Perioada de stocare în vederea procesării;
Drepturile dumneavoastră și modul în care puteți să le exercitați.

Către cine putem transmite aceste date

De asemenea, dorim să vă facem cunoscute măsurile pe care le luăm pentru a garanta securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și modul în care ne puteți contacta în chestiuni legate de confidențialitate și de protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Scopul pentru care colectăm și modul în care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal

Avem obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.

Societatea noastră colectează date în următoarele cazuri:

1. Pentru serviciile pe care vi le oferim

Vă solicităm datele personale pentru:

a vă putea rezerva camere și alte servicii în vila noastră; temeiul de prelucrare a datelor este în acest caz executarea unui contract;
a vă putea caza în vila noastră; prelucrarea datelor cu caracter personal se face, în acest caz, în baza unei obligații legale;
a vă înscrie în programul de loialitate (opțional), având ca temei de prelucrare interesul legitim al Transylvanian Inn.

1.1. Pentru comunicarea cu dumneavoastră

Este important să comunicăm cu dumneavoastră în scopuri variate, cum ar fi acela de a afla care sunt opiniile dumneavoastră asupra serviciilor noastre, acela de a soluționa prompt, în format electronic, sesizările dumneavoastră sau acela de a vă oferi servicii personalizate.

1.2. Obligație legală

În anumite situații vă putem solicita unele date cu caracter personal în temeiul unei obligații legale, impuse de legislația în vigoare.

1.3. Trimiterea de informări (newsletter)

Vă solicităm date pentru a vă trimite informări comerciale / newslettere, în format electronic. Pentru acest lucru vă cerem consimțământul / acordul și vă solicităm adresa de poștă electronică, în mod expres; avem ca temei al prelucrării interesul nostru legitim.

Vă puteți retrage oricând consimțământul dând click pe „dezabonare” când primiți unul dintre newsletterele noastre și astfel vă exprimați opțiunea de a nu mai primi alte înștiințări de la noi.

2. Categoriile de date prelucrate în relația noastră cu dumneavoastră sunt: numele și prenumele, telefonul, faxul, adresa de domiciliu, adresa de poștă electronică (opțional) și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct

2.1. Pentru a intra în relații contractuale cu noi (ex.: contract individual de muncă)

Pentru a încheia contracte de muncă cu noi, vă solicităm datele personale în temeiul unei obligații legale: nume, prenume, adresa de domiciliu, data și locul nașterii, datele actului de identitate, acte de studii, cazier judiciar (atunci când este cazul).

2.2. Pentru comunicarea cu dumneavoastră

Pentru a putea comunica în timp util cu dumneavoastră vă putem solicita numărul de telefon și adresa de e-mail.

3. Dacă doriți să vă angajați la Transylvanian Inn

Utilizăm datele personale conținute în CV-urile pe care le primim pentru a evalua calificările solicitanților pentru o poziție în cadrul Transylvanian Inn, inclusiv în ceea ce privește programele noastre de internship. Ne bazăm prelucrările pe interesul de potențială încheiere și derulare a unui contract de muncă.

Categoriile de date prelucrate în relația noastră cu dumneavoastră sunt: numele, adresa de poștă electronică, telefonul, faxul, adresa, datele personale incluse în CV, detaliile privind educația și instruirea, calificările profesionale, precum și alte date cu caracter personal pe care ni le puteți furniza direct.

4. Dacă sunteți un partener de afaceri/furnizor

4.1. Pentru a ține legătura cu dumneavoastră

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a păstra contactul direct și a menține relația contractuală cu dumneavoastră. Colectăm aceste date având ca temei încheierea de contracte comerciale.

4.2. Comunicarea cu dumneavoastră

Utilizăm datele dumneavoastră de contact pentru a comunica referitor la orice probleme relevante legate de relația noastră contractuală.

4.3. Obligație legală

În anumite situații vă putem solicita unele date cu caracter personal în temeiul unei obligații legale, impuse de legislația în vigoare.

5. Dacă sunteți un vizitator în spațiile Transylvanian Inn

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a ne asigura securitatea bunurilor și personalului. În acest caz, ne bazăm procesarea datelor pe interesul legitim al Transylvanian Inn, și anume protecția spațiilor, activelor și personalului.

Categoriile de date prelucrate în acest context sunt numele dumneavoastră precum și alte date cu caracter personal pe care ni le puteți furniza direct, la solicitarea noastră, precum și imaginile dumneavoastră înregistrate cu ajutorul sistemului de supraveghere video.

6. Dacă sunteți utilizator al site-urilor noastre internet – transylvanianinn.ro etc.

Folosim date pe care le colectăm de la dumneavoastră în scopul de a monitoriza traficul și de a îmbunătăți conținutul site-urilor noastre de internet. În procesarea acestor date ne bazăm pe interesul nostru legitim de a asigura buna funcționare a site-urilor și îmbunătățirea materialelor prezentate. Categoriile de date prelucrate în acest context sunt ora și data accesării unui site și adresa IP de la care a fost accesat.

Temeiurile de prelucrare a datelor cu caracter personal pot fi: o obligație legală (în cazul în care Transylvanian Inn este obligată legal să divulge anumite date cu caracter personal autorităților publice), executarea unui contract încheiat de Transylvanian Inn în contextul unei anumite tranzacții sau interesul legitim al Transylvanian Inn de a efectua o tranzacție în cel mai eficient mod.

Serviciul de rezervare online este asigurat prin intermediul website-ului nostru. Atunci când accesați acest serviciu, termenii și condițiile care se aplică sunt cele menționate pe website; vă recomandăm să le citiți.

7. Furnizarea de date cu caracter personal

Atunci când vă solicităm direct să ne furnizați date cu caracter personal o facem ținând cont de categoriile și scopurile menționate anterior, deoarece altfel nu ne vom putea îndeplini activitatea specifică.

Dacă ne furnizați date cu caracter personal ale altor persoane fizice, vă rugăm ca în prealabil să anunțați respectivele persoane care este modalitatea în care Transylvanian Inn procesează datele, așa cum este descris în această politică de confidențialitate.

8. Transmiterea de date cu caracter personal către terți

Deși, ca o regulă generală, noi nu divulgăm datele dumneavoastră personale către terţi, există posibilitatea:

de a dezvălui datele de contact către furnizorii noștri de servicii de marketing (numai cu consimțământul dumneavoastră);
de a dezvălui datele de contact către furnizorii noștri de servicii de IT de sondare a gradului de satisfacție (numai cu consimțământul dumneavoastră);
dacă există obligația legală de transmitere a datelor personale relevante către autorități publice, în contextul furnizării de către noi a serviciilor solicitate de dumneavoastră.

9. Durata procesării

Intenționăm să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă cât mai scurtă de timp, atât cât este minimul necesar pentru buna desfășurare a activității noastre – de regulă 24 de luni. Există însă situații în care legislația în vigoare impune păstrarea anumitor seturi de date pe perioade mai îndelungate de timp.

10. Drepturile dumneavoastră

În calitate de titular al datelor cu caracter personal, GDPR vă oferă o serie de drepturi, inclusiv:

dreptul de acces – vă permite să obțineți confirmarea faptului că datele dumneavoastră personale sunt prelucrate de către noi şi, dacă este afirmativ, care sunt detaliile relevante ale acestor activități de prelucrare;
dreptul de rectificare – vă permite să rectificați datele dumneavoastră personale dacă sunt incorecte;
dreptul la ștergere – vă permite să obțineți ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite cazuri, ca de exemplu:
dacă datele nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru care au fost colectate;
dacă procesarea s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră și dacă v-ați retras consimțământul, sau acesta a expirat sau în cazul în care nu mai există un temei juridic pentru procesarea datelor dumneavoastră personale;
o instanță sau o autoritate de reglementare a decis că datele dumneavoastră cu caracter personal în cauză trebuie șterse;
dacă se dovedește că datele dumneavoastră personale au fost prelucrate în mod ilegal;
dreptul la restricționare – vă permite să obțineți restricția de procesare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite cazuri, de exemplu atunci când contestați acuratețea datelor dumneavoastră pentru o perioadă care ne permite să le verificăm acuratețea;
dreptul de a obiecta – vă permite să obiectați la procesarea ulterioară a datelor dumneavoastră cu caracter personal, în condițiile și în limitele stabilite de lege;
dreptul la portabilitatea datelor – vă permite să primiți datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil, sau să transmiteți aceste date unui alt operator de date.

Suntem bucuroși să vă asigurăm exercitarea acestor drepturi, cu excepția cazurilor în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică un efort disproporționat.

Puteți să vă exercitați drepturile menționate mai sus și să aflați mai multe despre drepturile dumneavoastră transmițându-ne, în calitatea noastră de operator de date, o cerere prin e-mail la adresa contact@transylvanianinn.ro.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, în calitatea sa de autoritate publică centrală autonomă cu competență generală în domeniul protecției datelor personale.

Ne-am angajat să tratăm întotdeauna solicitările dumneavoastră cu cea mai mare atenție. Ne puteți adresa orice întrebări și vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

11. Versiuni ale acestei politici de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate intră în vigoare la 22 ianuarie 2020. Ea poate fi actualizată în funcție de modificările legislative ce pot apărea. Orice actualizare se va aplica după un interval de 15 zile de la publicarea pe site.

Revizuit la data de: 22 ianuarie 2020.